ACSS Avaya Aura® Contact Center

Avaya Aura Contact Center Implementation

Résumé

Les informations d’identification Avaya Aura Contact Center d’Avaya Certified Specialist (ACSS) attestent que vous possédez le niveau de compétence technique nécessaire pour prendre en charge les produits Avaya Aura Contact Center, y compris l’installation, la configuration, l’administration, la maintenance et le dépannage.

CONDITIONS PRÉALABLES

Les candidats qualifiés ont généralement au moins quatre ans d’expérience dans les technologies pertinentes et jusqu’à deux ans d’expérience dans la prise en charge du produit Avaya Aura Contact Center.

Le candidat retenu peut:
- Démontrer la connaissance de l’architecture, des composants, des fonctions et des fonctions du produit
- Installez le matériel et le logiciel du produit
- Tester, valider et dépanner l’implémentation
- Configurer le produit pour le transfert à l’administration du jour 2
- Administrer, gérer et dépanner des configurations intermédiaires à avancées
- Interpréter et résoudre les problèmes techniques des clients liés aux produits et composants

EXAMENS OBLIGATOIRES

3301: Examen de maintenance et de dépannage d’Avaya Aura Contact Center
Ou
3300: Examen d’administration Avaya Aura Contact Center

COURS RECOMMANDÉS

Le premier cours recommandé vous fournit la formation dont vous avez besoin pour l’examen de dépannage de maintenance. Les trois derniers cours sont recommandés pour l’examen d’administration. Ce serait les deux premiers cours ou le dernier seulement.

ACSS Avaya Aura® Contact Center

Avaya Aura Contact Center Implementation

Résumé

CONDITIONS PRÉALABLES

Le candidat retenu peut:

EXAMENS OBLIGATOIRES

COURS RECOMMANDÉS